美と健康を科学する — それは、人が安全に安心して暮らせる状態を追求することでもあります。マジカルでは、製品をつくり出す以前の発想・発案の段階から、何よりもまずはお客様の安全を考え、その原料選び→製造工程→商品化→販売→配送手配にいたるまで、すべてにおいて高い志のもとで行っております。
衛生面はもちろんのこと、正確性のある安心してお使いいただける製品づくりを心掛け、ひとつひとつ心をこめてお客様の手へと送り出してまいります。
人も暮らしも日々変化しています。マジカルは、常にお客様のことを考え、求められているものを見極め、お客様の声に耳を傾け、より安全により安心してお使いいただける商品をご提供できるよう研究・開発・製造・販売を続けています。
カラダに、お肌に、心に、害を及ぼすことのない素材・成分を厳選し、高い品質を守るべく、徹底管理された製造設備にて繊細で丁寧な製品づくりをしています。たとえば『八漢湯』に使われる漢方成分においては、生産地まで赴き、その環境その素材その効果を精査し独自のルートで原料を確保。そして、日本で最良の調合・製造をしております。
美と健康のために、これからも高い志と誇りをもって真摯に取り組んでまいります。
誠実に大切に心をこめてつくった商品は、いわば我が子のようなもの。マジカル製品を必要としてくださるお客様のお手元に間違いなくお届けするため、梱包から配送手配まで一貫して自社で行っています。
また、セキュリティ及びプライバシー保護に特化した独自開発の受注管理システムを採用し、可能な限りお客様のご要望に合わせたきめ細かい対応を心掛けております。
受け取られるお客様の気持ちを慮り、ご注文いただいた商品をひとつひとつ責任をもって丁寧に心をこめて送り出しています。
いつでもお客様とコミュニケーションがとれるよう『マジカルお客様相談室』を開設しています。
お客様からのご質問やご相談をお受けし、お答えできることはお答えし、お悩みごとには寄り添う気持ちをもって一緒に考え、「電話してよかった」とご納得いただける応対を心掛けております。
お客様の声をしっかり伺い、そして、当然のことながら社員自らも自社製品を使用し効果を確かめ日々勉強し続けます。さらにご満足いただける製品づくりへ、新製品開発へとつなげてまいります。